Service Manager OEM Customers

Job description

Voor onze sector Industry, meer bepaald Key Account Production, te Huizingen, zijn wij op zoek naar een

 Service Manager OEM Customers

 

Key Account Production is ons competentiecentrum voor elektrische schakelkasten, waar we prototypes op maat testen, co-engineeren, produceren en assembleren. Flexibiliteit en just-in-time leveringen staan hierbij centraal.

 

Wat zijn mijn verantwoordelijkheden?

 

Als Service Manager OEM Customerskom je in een dynamisch team terecht  en heb  je twee hoofdverantwoordelijkheden wat betreft de After Sales, namelijk enerzijds de afhandeling van alle servicegerelateerde thema’s  en anderzijds de opvolging van de flow van reserveonderdelen en dit voor de klanten Atlas Copco en Daikin.

 

Op het vlak van service neem je de volgende taken op :

§  Je behandelt alle technische oproepen / aanvragen voor Siemens-producten. Je coördineert de storingen en eventuele defecten voor Siemens-producten.

§  Je handelt de garantieclaims conform de serviceovereenkomst (voor omvormers en motoren) af.

§  Je zorgt voor de coördinatie van alle interventies ter plaatse.

§  Je volgt de retours van Siemens-producten op voor onderzoek in de internationale Siemens-labs.

§  Je houdt tweewekelijkse servicevergaderingen met de klanten.

 

Op het vlak van reserveonderdelen behoren de volgende taken tot je takenpakket :

 

§  Je verzekert een optimale stroom voor alle leveringen van reserveonderdelen aan de klanten (met inbegrip van motoren/elektrische schakelkasten/omvormers/laagspanningsschakelmateriaal).

§  Je staat in voor de bepaling van de prijzen en leveringstermijnen voor de betrokken service/reserveonderdelen.

§  Je communiceert over de programma’s voor levenscycluseinde vandeSiemens-producten.

§  Je biedt aan de klant nieuwe alternatieven voor uitgefaseerde producten (hoofdzakelijk motoren) aan en vraagt deze aan bij het Siemens-offertecenter .

 

Wie zijn mijn contacten?

 

Je onderhoudt nauwe en regelmatige contacten met de klant (service engineers /aankoop), met alle servicedivisies binnen Siemens voor de betrokken producten, met het accountteam van Atlas Copco en Daikin binnen HQ en met alle betrokken partijen binnen ons competentiecentrum .

Profile

·         Opleiding: Professionele bachelor of Industrieel Ingenieur in electromechanica, electrotechniek,…

·         Je bent geboeid door motoren, stuurkasten, drives,…

·         Ervaring : Je hebt idealiter ervaring in een after sales of account management functie in een customer sales gerichte omgeving. Ervaring met het voeren van onderhandelingen is een plus. 

·         Talenkennis : Sterke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Basiskennis van het Duits is een plus.

·         Competenties: Resultaat -en klantgericht, coördinatievaardigheden, beoordelings -en probleemoplossend vermogen, analytisch inzicht en contactvaardig.

 

Job offer

Je krijgt bij Siemens de kans jezelf te ontplooien in een internationale omgeving. We bieden afwisselend werk in een brede waaier aan functies, en intensieve interne opleidingen om je loopbaan verder uit te bouwen. Ook permanente coaching en begeleiding door een peter/meter maken deel uit van het traject. Deze job biedt op termijn doorgroeimogelijkheden voor bv. een account management  functie binnen dezelfde omgeving. Omdat we home- en teleworking actief promoten bieden we alternatieven voor de mobiliteitsproblematiek. We bieden je een competitief verloningspakket met een brede waaier aan mogelijke extralegale voordelen zoals een groepsverzekering,  verzekering gezondheidszorgen.

How to apply

Wil je nog meer informatie omtrent dit aanbod, neem contact op met Sofie De Smedt : sofie.de_smedt.ext@siemens.com

Apply online

You can also apply online through Engineering.be. Click the button below to fill out the online application form.